Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản fs20 — nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đặt kèo bóng đá, hoặc chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoảnKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuBảo mật SSL trên mọi thiết bị
fs20 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản fs20 được mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay chuyển đổi giữa các ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán đủ điều kiện và chỉ để hoàn tất giao dịch của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản — từ đăng nhập đến giao dịch ví — đều chạy qua SSL, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa sau thời hạn quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong tài khoản fs20, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể giúp bạn xử lý trực tiếp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ loại dữ liệu bạn cần thao tác và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa trực tiếp thông tin cá nhân như số điện thoại, ví liên kết.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách fs20 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách thực hiện yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu buộc phải giữ theo pháp luật hiện hành.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản để xem thông tin cơ bản. Để có danh sách đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ cung cấp trong một ngày làm việc.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang này.